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Poste: Conseiller en produits
Superviseur: Gérant de magasin/Franchisé
Sommaire du poste:
À titre de gérant de magasin / franchisé. Ce poste englobe tous les aspects de la vente au détail. Les responsabilités sont de recevoir, ranger et faire le marchandisage des produits, puis de suggérer et vendre les produits. Les tâches incluent aussi l’entretien général du magasin.
Responsabilités et tâches spécifiques:
Ce poste exige que les employés exécutent les activités suivantes:
Pour répondre efficacement aux exigences de ce poste, le candidat doit être capable d’exécuter ce qui suit :
- Être responsable de la vente de toutes les catégories de produits Les aliments M&M. Des techniques de vente complémentaires et suggestives sont considérablement utilisées.
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel en fournissant des notions spécifiques et détaillées des produits tout en démontrant de la courtoisie.
- Recevoir les commandes et placer les produits adéquatement. Ceci inclut la mise en marché de produits spécifiques pour la vente et organiser l’entreposage des produits au congélateur. La rotation des produits est un aspect important.
- Organiser et maintenir le niveau de l’inventaire.
- Introduire les promotions de vente en préparant le nouveau matériel et en retirant l’ancien matériel de vente.
- Mise à jour du tableau d’affichage au besoin.
- Exécuter les travaux d’entretien ménager en magasin (nettoyer les comptoirs, épousseter les tablettes, etc.) et entretien général de l’équipement (four micro-ondes, appareil à jus, etc.)
- Accomplir les procédures bancaires incluant l’organisation des dépôts bancaires.
- Vérifier les informations de vente à partir du système informatique.
- Changer le prix des produits vendus à prix spécial, comme les promotions de la circulaire ou des prix réduits en magasin.
- Organiser les programmes de dégustations, incluant la cuisson et la promotion des aliments.
- Respecter la politique et les procédures du programme de marketing MAX avec tous les clients.
- Exécuter d’autres tâches connexes telles que requises.
Compétences requises
- Très bonne habilité de communications interpersonnelles, au téléphone et avec les clients.
- Initiative
- Connaissance informatique de base de l’environnement Windows.
- Motivation
- Capable de manipuler des boîtes et de travailler dans un environnement de congélateur
- Expérience en vente au détail
- Moyen de transport pratique pour se rendre au travail.
Poste: Conseiller en produits senior
Superviseur: Gérant d’un magasin corporatif
Sommaire du poste:
À titre de Gérant d’un magasin corporatif, le titulaire sera responsable des activités opérationnelles journalières requises au fonctionnement efficace du magasin. Les activités personnelles comprennent entre-autres la supervision du personnel, la planification de l’horaire de travail et des tâches à accomplir et la formation du personnel. De plus, la gestion de l’inventaire général, l’exécution de tâches informatiques et d’entretien général du magasin sont requises.
Responsabilités et tâches spécifiques:
Les spécifications de ce poste ne doivent pas être interprétées comme étant les seules exigences reliées et limitées à ce poste. Le titulaire pourrait être tenu à exécuter d’autres tâches de travail demandées par son superviseur.
Pour répondre efficacement aux exigences de ce poste, le candidat doit être capable d’exécuter ce qui suit :
- Superviser les fonctions opérationnelles du magasin corporatif incluant la publicité, le contrôle budgétaire, le contrôle de l’inventaire et la supervision du personnel ainsi que l’exécution des fonctions de fin de mois (redevances, paiements des factures, inventaire, etc.)
- Faire l’horaire de travail des employés de façon à couvrir adéquatement les heures d’ouverture.
- Fournir la formation nécessaire aux nouveaux employés concernant la connaissance des produits et des techniques de vente, i.e. Certification Niveau 1
- Créer et organiser des programmes de formation continue pour répondre aux besoins des employés sur une base régulière. (Ceci inclut des réunions du personnel, les mises à jour des procédures de vente et des systèmes de communication).
- Maitriser toutes les activités liées au contrôle de l’inventaire (i.e., mise en marché des produits, maintenir un inventaire approprié, faire la rotation de l’inventaire, recevoir les produits et ajuster l’inventaire).
- Promouvoir la marque Les aliments M&M dans la communauté par l’intermédiaire de barbecues communautaires, etc.
- Aider au besoin, à la formation des nouveaux franchisés incluant tous les sujets mentionnés au processus de formation d’un franchisé.
- S’assurer que les brochures saisonnières et/ou catalogues sont commandés en quantité adéquate en se basant sur les activités du magasin et que les commandes sont complétées dans les délais requis. Contacter votre superviseur pour discuter des quantités requises.
- Utiliser tous les outils de la boîte de soutien MAX sous la direction de votre superviseur. Discuter avec votre superviseur avant de soumettre la commande afin de s’assurer que les quantités commandées correspondent au volume de ventes du magasin.
- Utiliser le système informatique du point de vente incluant sa mise à jour, et émettre tous les bons de commande.
- Se servir du rapport de gestion du point de vente afin de prendre des décisions pertinentes.
- Organiser les activités d’entretien général du magasin incluant l’espace du bureau et l’espace informatique.
- Exécuter d’autres tâches assignées par le superviseur.
Compétences requises
- Bonne communication, écrite, verbale et interpersonnelle
- Initiative
- Bonne motivation
- Aptitude de supervision
- Connaissances des procédures opérationnelles en magasin/Politiques
- Sens de l’organisation
- Connaissances informatiques de base Microsoft Word and Excel
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